İptal & İade & Değişim - Lizbutik
*İndirim ve/veya outlet ürünlerinde ve sipariş esnasında varsa yararlandığınız kampanya ( Kargo Bedava / Kapıda Ödeme Bedava ) bu ve benzeri kampanyalardan satın almış olduğunuz ürünlerin aksi belirtilmediği sürece kesinlikle "İADE ve DEĞİŞİM" işlemi yapılmamaktadır.
Lizbutik müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle sorun yaşadığınız (defolu/hasarlı/yanlış ürün) tüm ürünlerde değişim güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizde sorun yaşarsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.
Değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Değişim Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay Değişim" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Değişim işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız Değişim kodu ile kargonuzu "PTT Kargo" aracılığıyla anlaşmamız üzerinden indirimli olarak ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz. Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz çıkacak olan yüksek kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
Türkiye’den yapacağınız değişim gönderilerinde PTT Kargo'yu tercih etemiz ürünün bize sağlıklı bir biçimde ulaşmasını sağlar. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.
Garanti Koşulları Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029
Ürün Değişim Koşulları:
www.lizbutik.com üzerinden satın alınan ürünün beden değişimi yapılabileceği gibi başka ürünle de değişim yapılabilir. Satın alınan ürünle ilgili değişim talebi olması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir Değişim ürünü firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişim kargo bedeli alıcıya aittir. Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi haricinde gönderilen ürünler ve değişim talebi iletilmeden gönderilen ürünlerin değişimi yapılmaz ve kargoları kabul edilmez.Satın alınan ürünün hatalı ve defolu çıkması halinde ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattı üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilecektir.Sipariş edilen ürünün hatası tüketicinin ürünü hatalı kullanmasından, (kesici yırtıcı aletle meydana gelebilecek hasarlar, ürünün denendiği esnada ürün dikişlerinde patlama ve üründe yırtılma meydana gelmesi, ürün üzerine yiyecek içecek vb. dökmesi, ürünü kullanarak üzerine parfüm deodorant vb. sıkması gibi) veya malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanmasından oluşmuşsa ve ürünün tesliminden itibaren (14) günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün değişimi yapılmaz.Ayrıca; Ürünün bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, evsaf ve özelliğini kaybetmemiş, giyilmemiş ve denenmemiş olması, sağlık ve hijyen açısından uygun olması ve yeniden satışa sunulabilme şartına bağlıdır.
Ürün değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Ürün İptal Koşulları:
www.lizbutik.com üzerinden satın alınan ürünler kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir.
Lizbutik müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle sorun yaşadığınız (defolu/hasarlı/yanlış ürün) tüm ürünlerde değişim güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizde sorun yaşarsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.
Değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Değişim Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay Değişim" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Değişim işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız Değişim kodu ile kargonuzu "PTT Kargo" aracılığıyla anlaşmamız üzerinden indirimli olarak ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz. Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz çıkacak olan yüksek kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
Türkiye’den yapacağınız değişim gönderilerinde PTT Kargo'yu tercih etemiz ürünün bize sağlıklı bir biçimde ulaşmasını sağlar. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.
Garanti Koşulları Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029
Ürün Değişim Koşulları:
www.lizbutik.com üzerinden satın alınan ürünün beden değişimi yapılabileceği gibi başka ürünle de değişim yapılabilir. Satın alınan ürünle ilgili değişim talebi olması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir Değişim ürünü firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişim kargo bedeli alıcıya aittir. Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi haricinde gönderilen ürünler ve değişim talebi iletilmeden gönderilen ürünlerin değişimi yapılmaz ve kargoları kabul edilmez.Satın alınan ürünün hatalı ve defolu çıkması halinde ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden yada whatsapp hattı üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilecektir.Sipariş edilen ürünün hatası tüketicinin ürünü hatalı kullanmasından, (kesici yırtıcı aletle meydana gelebilecek hasarlar, ürünün denendiği esnada ürün dikişlerinde patlama ve üründe yırtılma meydana gelmesi, ürün üzerine yiyecek içecek vb. dökmesi, ürünü kullanarak üzerine parfüm deodorant vb. sıkması gibi) veya malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanmasından oluşmuşsa ve ürünün tesliminden itibaren (14) günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün değişimi yapılmaz.Ayrıca; Ürünün bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, evsaf ve özelliğini kaybetmemiş, giyilmemiş ve denenmemiş olması, sağlık ve hijyen açısından uygun olması ve yeniden satışa sunulabilme şartına bağlıdır.
Ürün değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Ürün İptal Koşulları:
www.lizbutik.com üzerinden satın alınan ürünler kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir.
Değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Değişim Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay Değişim" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.
"Kolay Değişim" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Ptt Kargo" aracılığıyla anlaşmamız üzerinden indirimle olarak ödeme yaparak gönderebilirsiniz. Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermeniz durumunda çok daha fazla kargo ücretleri çıkabilmektedir kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
Yurt dışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kişiye özel temin ve tedarik süreci olduğu için iade hakkınız bulunmamaktadır.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.